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Garanzia Internazionale

 

Restituzione prodotti difettosi

Tutta la merce acquistata su THETABIKE è coperta da una garanzia sui difetti di produzione e lavorazione della durata di 24 mesi, secondo normative europee. Se ritenete che l'articolo acquistato abbia un difetto, vi preghiamo di contattarci prima di restituire il prodotto - potremmo essere in grado di risolvere il problema senza dover restituire il prodotto e quindi senza incorrere in inutili costi di spedizione. 
Per qualsiasi problematica inerente i servizi di garanzia si prega di inviare una mail contenente i vostri dati personali, nonché i riferimenti al numero d'ordine e fattura d'acquisto a warranty@thetabike.com

 

Politica ed esclusioni di garanzia

THETABIKE non si assume alcuna responsabilità in merito ai guasti o danni dovuti all'uso improprio del prodotto come: errata installazione, scarsa manutenzione, abuso o negligenza, utilizzo del prodotto per uno scopo diverso dalla sua destinazione, alterazione del prodotto senza espressa autorizzazione scritta da parte di THETABIKE o degli stessi produttori dell'articolo. 

Tutti i prodotti soggetti a naturale usura, quali ad esempio pneumatici, camere d'aria, freni, cavi freno e cambio, pastiglie dei freni, lampadine, corone, catene, cassette, cerchi, batterie ecc. non sono coperti da garanzia.

La corrosione e il deterioramento causato dall'usura del materiale definita come ciclo di vita del prodotto dovuto ad un uso prolungato non saranno coperti. 

La decisione sulla opportunità di una sostituzione o riparazione di un prodotto in garanzia spetta a THETABIKE. 

La garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale. La fattura d'acquisto è condizione imprescindibile per esercitare il diritto di garanzia su THETABIKE. 

Qualsiasi articolo che viene riparato o sostituito in garanzia, sarà coperto da un periodo uguale al periodo di garanzia residuo del prodotto originale. 

L'utilizzo durante le competizioni, eventi, circuiti o attività diverse da quelle per cui la bici o il componente è stato concepito, ridurrà di molto la vita utile del prodotto e non è coperto da garanzia. 

I costi sostenuti a causa del mancato utilizzo, così come le spese di manodopera per la sostituzione, non saranno coperti. 

Se il periodo di garanzia di un prodotto è quasi terminato e la riparazione/sostituzione non è possibile, CRC si riserva il diritto di offrire un'alternativa di pari valore o superiore (il colore potrebbe variare) oppure il rimborso parziale proporzionale alla durata residua del periodo di garanzia. 

Vi consigliamo di installare, riparare ed utilizzare il prodotto in stretta conformità con le istruzioni del prodotto. La mancata operazione potrebbe danneggiare il prodotto e causare gravi incidenti.